Zelfs 'verschillende experts' krijgen de storing bij Caiway nog steeds niet opgelost

Schiedam - De storing bij Caiway, die vanmorgen vroeg al begon, is nog steeds niet opgelost. Het vreemde is dat niet iedere klant van Caiway er last van lijkt te hebben. En mensen die er eerst geen last van hadden hadden het later wel en andersom. 

UPDATE 22:30 uur:
Caiway meldt: 'Een deel van de kabels die zijn beschadigd hebben we vanavond kunnen repareren of worden in de komende uren hersteld. Hiermee komen de diensten voor een groot deel van onze klanten weer beschikbaar. Bij een deel van de beschadigde kabels is reparatie complex waardoor dit meer tijd gaat kosten. Dit betekent dat een beperkt deel van onze klanten ook morgen mogelijk nog uitval kan ervaren. Uiteraard blijven we met het team van experts de komende nacht doorwerken aan het herstel van alle verbindingen.'

Een aantal Schiedammers laat als reactie op ons bericht van vanmorgen weten dat vaak de ene inwoner wel gewoon radio en Tv ontvangst heeft via Caiway en de buren niet.

Caiway laat op haar website weten dat 'voor het herstel van deze verbinding vandaag verschillende experts zijn ingeschakeld. Toch neemt het nog enige tijd in beslag om de kabel te repareren.'

De storing is volgens het bedrijf ontstaan bij graafwerkzaamheden door een externe partij. Deze zou 'een belangrijke verbinding in het coax-glasvezel netwerk beschadigd hebben.'

[update] Tijdens graafwerkzaamheden door een externe partij is er een kabelbreuk ontstaan in ons glasvezelnetwerk. Onze monteurs zijn op dit moment aanwezig op locatie om de verbinding te herstellen. pic.twitter.com/JakLxohso7

— Caiway (@Caiway) September 12, 2019

Caiway geeft aan door de kabelbreuk klanten in de omgeving Westland, Schiedam, Midden-Delfland en Maassluis mogelijk geen beschikking hebben over hun diensten internet, tv en bellen.

Doordat het herstel zo lang duurt 'kan dit betekenen dat je ook in de namiddag en avond nog geen internet, tv en telefonie hebt.'