Reizigers RET kunnen geld terughalen van te hoge afschrijving

Rotterdam - Reizigers van de RET bij wie tussen 6 en 9 januari een te hoog bedrag op de ov-chipkaart is afgeschreven voor hun rit met de bus of tram kunnen vanaf nu hun geld terughalen.

Dit kunnen zij doen bij de kaartautomaten op de metrostations of de gele automaten in winkels. Door een fout in de systemen is bij ongeveer 23.000 reizigers te veel tegoed afgeschreven. Bij de meeste reizigers gaat het om een bedrag tussen de 2 en 5 euro. In totaal is er 45.500 euro teveel geïncasseerd door de RET.

In een reactie zegt RET-directeur Maurice Unck dat het systeem nu zo is ingericht dat de kansen op fouten in de toekomst aanmerkelijk kleiner is geworden. “Mochten mensen problemen ondervinden bij het terugkrijgen van hun geld, dan kunnen ze contact opnemen met de klantenservice” aldus Unck.