1.218 Schiedammers vragen TOZO-steun aan, robot helpt bij het verwerken

Schiedam - Er zijn bij Stroomopwaarts 1.218 TOZO (Tijdelijke overbruggingsregeling zelfstandig ondernemers) steunaanvragen van Schiedammers binnengekomen. Die aanvragen worden onder andere behandeld door een robot.  

De TOZO-regeling is voor zelfstandig ondernemers, waaronder zzp’ers. Het voorziet in een aanvullende uitkering voor levensonderhoud als het inkomen door de coronacrisis tot onder het sociaal minimum daalt. En in een lening voor bedrijfskapitaal om liquiditeitsproblemen als gevolg van de coronacrisis op te vangen.

'Een Tozo-aanvraag wordt door Stroomopwaarts altijd binnen de gestelde termijn van vier weken verwerkt' stelt burgemeester Cor Lamers in een brief aan de gemeenteraad. 'In schrijnende gevallen –bij zogenaamde ‘broodnood’ –wordt sneller verstrekt. Ondernemers worden nagebeld om te bepalen of een voorschot verstrekt dient te worden' aldus Lamers. 

'Zoals bekend zou de Tozo regeling in eerste instantie door RBZ Rotterdam worden opgepakt. Dat heeft Stroomopwaars overgenomen. De aanvragen die daardoor opnieuw moesten worden ingediend (door de achterstand van RBZ Rotterdam) zijn als eerste opgepakt. Voor de afhandeling van de Tozo aanvragen wordt –onder meer –gebruik gemaakt van een robot. De robot kan een deel van de aanvragen beoordelen t.b.v. snelle afhandeling.

Er moet nog regelmatig worden nagebeld voor aanvullende informatie. Hierbij kan worden gedacht aan een verkeerd bijgevoegd identiteitsbewijs of onduidelijkheden rondom lopende inkomsten. Ondernemers waarderen het zeer dat ze gebeld worden en een update ontvangen over de status van de aanvraag. Soms is er onduidelijkheid bij ondernemers omdat ze denken altijd recht te hebben op het volledige bedrag. Echter het betreft een bijstand voor zelfstandigen. Deze wordt dus verstrekt indien een ondernemer aangeeft geen inkomsten te ontvangen door corona. Daarnaast vragen we een ondernemer of er een partner is omdat de uitkering dan hoger is (dit naar aanleiding van de vraag van OSP over het meetekenen van de partner). Ook is er inmiddels een aantal aanvragen (ca.75) ingediend voor een krediet. De eerste uitkeringen zijn al gedaan.'