Flinke terugloop hulpaanvragen door gesloten WOT's

Schiedam - Vooral in april is er een forse daling in het aantal hulpaanvragen bij de gemeente geweest, doordat de WOT's (Wijk OndersteuningsTeams) gesloten waren. 

De WOT's gaan nu weer open. Dat kan omdat de coronamaatregelen versoepeld zijn. Conform de RIVM richtlijnen wordt nu nog uitsluitend gewerkt op afspraak: voor een bezoek aan het WOT of huisbezoeken moet eerst gebeld worden. Alle locaties van de WOT’s zijn inmiddels, met een aantal (kleine) aanpassingen, geschikt gemaakt om te werken en bewoners te ontvangen. Per locatie is bepaald hoeveel medewerkers hier aanwezig mogen zijn en het aantal afspraken per dag.

'Toen als gevolg van de coronacrisis de Wijkondersteuningsteam (WOT’s) moesten sluiten, hebben we direct gezorgd voor alternatieven, zoals telefonische bereikbaarheidsdiensten' laat burgemeester Lamers in een brief weten aan de gemeenteraad.
'De andere manier van werken heeft wel impact gehad. In 2019 vond maar liefst 70% van de contacten met het wijkteam plaats door vrije inloop op de locaties, 20% via mailverkeer en 10% via de telefoon.

Door corona werd dit ineens anders. Toen, als gevolg van de corona-maatregelen, de locaties van de WOT’s moesten sluiten, is de inloop direct vervangen door een telefonische bereikbaarheidsdienst. Hierdoor hebben we voor een deel de sluiting van de locaties kunnen opvangen. Dit neemt niet weg dat het aantal bewoners met hulpvragen in de eerste helft van dit jaar ongeveer 10% lager ligt dan in dezelfde periode vorig jaar, waarbij we vooral in de maand april een forse daling hebben gezien. Het aantal hulpvragen neemt inmiddels weer toe.'

Lamers: 'De afgelopen maanden was zwaar voor veel Schiedammers. Maar het was ook een zoektocht onder andere voor de medewerkers van de WOT’s, want zij hebben op andere manieren contact geprobeerde te onderhouden met bewoners waar ze zich zorgen over maken. Soms liep het contact goed, soms ging dit moeizaam.' Er is volgens de burgemeester wel veel geleerd in deze coronatijd. 'Het is bijvoorbeeld niet altijd nodig om iemand face-to-face te spreken, videobellen kan soms een goed alternatief zijn. Dit neemt niet weg dat het fijn is, dat we vooral voor de meest kwetsbare groep Schiedammers, weer meer ruimte hebben om echt in nabijheid te kunnen ondersteunen.'