Frankelandgroep behoudt gouden keurmerken PREZO

Schiedam - De Frankelandgroep heeft de acht gouden keurmerken van PREZO weten te behouden.

Vorig jaar ontving de Schiedamse zorginstelling voor alle locaties en de thuiszorg een gouden keurmerk. Dit jaar werd hiervoor een eerste tussentijdse audit gehouden. Hierbij is gekeken naar persoonsgerichte zorg, cliëntveiligheid en de manier waarop er met de bewoners, cliënten en hun familieleden is gecommuniceerd en hoe zij door de Frankelandgroep werden geïnformeerd.

De locaties kregen complimenten van de auditor over de manier waarop de persoonsgerichte zorg wordt verleend. Ook werden er complimenten gegeven voor de onderlinge betrokkenheid tussen bewoners en medewerkers en de wijze waarop medewerkers de schouders eronder zetten en waar nodig alternatieven bedenken.

Met het keurmerk kunnen zorginstellingen onder meer laten zien dat bewoners en cliënten tevreden zijn en dat de organisatie verantwoorde zorgt biedt en voldoet aan de eisen die door de branche worden gesteld.