Caiway vergeet Top2000 gratis door te geven, maar voor klagers is er een oplossing

Schiedam - Klanten van de Schiedamse Tv- en internetprovider Caiway klagen op social media dat ze de Top2000 nergens kunnen vinden. Het blijkt op een betaalkanaal te zitten.

Het regent klachten over de doorgifte van het populaire kanaal door de Schiedamse provider. De klantenservice maakt overuren met de kerst. De Top2000, een door luisteraars van NPO radio 2 samengestelde lijst, begon in de nacht van donderdag op vrijdag om middernacht en duurt tot 31 december middernacht. 

Caiway geeft de Top2000 als enige provider niet op een gratis kanaal door. Maar als je klaagt dan kunnen ze je het betreffende kanaal twee maanden gratis aan je pakket toevoegen. 'We hebben er simpelweg geen communicatie over gekregen' zegt Caiway.

UPDATE: vanaf zaterdagochtend (Tweede Kerstdag) is de Top2000 toch te zien op het evenementenkanaal 999.